Livraison
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Frais de livraison
| Pays | Livraison standard | Livraison suivie et assurée (perte, casse, vol) | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Offerte | 5,90 € | 7 à 14 jours ouvrés |
| Belgique | Offerte | 5,90 € | 7 à 14 jours ouvrés |
| Suisse | Offerte* | 5,90 €* | 7 à 14 jours ouvrés |
* Hors droits de douane et taxes à l’importation, voir ci-dessous.
Délai de livraison
Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande, sauf indication contraire sur la fiche produit. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient en tout état de cause au plus tard 30 jours après la commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation. Avec l’option de livraison suivie, le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.
Livraison en Suisse
La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne. Des droits de douane, la TVA suisse et d’éventuels frais de dédouanement facturés par le transporteur peuvent s’appliquer à la réception. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du destinataire.
Colis endommagé ou incomplet
À la réception, vérifiez l’état du colis. En cas de dommage apparent ou de produit manquant, formulez des réserves auprès du transporteur si possible, puis contactez-nous sous 48 heures à contact@le-bonnet-de-nuit.fr avec des photos. L’absence de réserves ne vous prive pas de vos droits légaux, mais elle nous aide à faire valoir nos recours auprès du transporteur.
Colis non reçu
Si le suivi indique une livraison que vous n’avez pas reçue, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte avérée, nous vous réexpédions le produit ou vous remboursons intégralement.
